针对酒店行业日趋激烈的竞争状况,本公司酒店IPTV电视系统平台解决方案能够很好地帮助酒店提升服务档次,提供更多的增值业务。 系统优势 * 人性化的实名开机欢迎提示,温馨体贴的祝福问候; * 打开电视的**时间即可收到酒店的如用餐、通知等温馨提示; * 针对不同国籍,开机的**个频道就是客户母语电视节目; * 满足蓝光高清品质的VOD点播; * 提供个性化的酒店服务,在房间即可轻松了解酒店介绍和当地风土人情; * 提供丰富多彩的增值服务,让寂寞的旅途变得精彩; * 简单、易用的遥控器操作,即可体验到较人性化的服务指南导航; * 随时查阅消费记录,消费账目了然在心; * 离店遥控操作快速结账功能,前台会提前准备好帐单以备审核。 系统功能 1. 酒店用户服务 入住欢迎词: 酒店作为商旅客人的休憩场所,经营者力争营造舒适、温馨的环境,给客人宾至如归的感觉。特别是星级较高的酒店(如四星、五星),要求客人入住时有欢迎词。 VOD互动点播: 点播用户只需操作遥控器,主动点播节目,零秒缓冲,即刻就可心想事成,收看和欣赏节目库中自己喜爱的任意节目,并可自由的进行快进、快退、暂停、播放等操作。 直播电视: 直播电视节目是各酒店的标配服务,酒店提供给客人的直播内容有别于公众用户。 时移电视: 主要分为精彩回放和直播回放两种方式让用户收看漏过的电视节目。精彩回放:根据频道、日期和时间选择想要收看已经播放过的节目。直播回放是一个新的交互电视服务功能,它的推出使现场直播节目变得更加生动,大大增强了用户的现场感。 酒店信息服务: 以静态图片、文字或动态视频呈现相关酒店页面信息给客人。 客房互动服务: 用户只需拿起遥控器即可享受客房保洁、餐饮点选、保健按摩、呼叫服务、服务预约等酒店服务。 消息服务: 在EPG页面浏览、VOD播放、liveTV等情况下,STB可以接收来自于系统侧的消息,并在屏幕的下方滚动显示。通过消息服务,可以向房间推送广告信息、紧急消息、催费信息、会议通知等。 查询服务: 户只需拿起遥控器即可查询预约服务的受理情况、消费清单和消费帐单等信息。 2. 运营商管理 集团客户管理: 运营商管理员可以对企业首页进行管理,并可进行企业查询、增加企业、器乐信息查看、企业信息修改等操作。 内容审核: 是否针对酒店视频、文字业务进行审核,通过创建酒店用户时设置的“是否审核”属性判断,如配置不审核,酒店上载视频将直接发布,如需审核,将审核通过后才能发布。 节目编排 涉及导航栏目管理和节目生命周期管理两部分。运营商可编辑公网VOD对应的EPG栏目和对应视频的上架、下架管理 权限和操作员管理: 支持权限创建;支持角色创建、修改和删除;支持对角色的权限分配;支持对操作员的角色分配。 日志管理: 提供日志查询功能、日志导出功能、日志备份后删除功能; 产品营销策略 根据酒店与运营商签署协议的不同,VOD系统支持按照包月、单视频点播、单视频时段和节假日优惠、多视频打包等营销策略;根据酒店针对客人收费模式的不同,VOD系统支持按照单视频点播、单视频时段和节假日优惠、多视频打包等营销策略。 3. 酒店自助服务管理 内容上载、节目编排管: 提供内容上载、删除功能;提供导航栏目和节目生命周期管理; 产品定价管理: 提供单个视频酒店差异化自定价功能;提供多个视频酒店打包定价功能; 酒店个性化业务管理: 提供酒店信息服务、客房互动服务自定义管理。